1 Inleiding
PumpCycle AI ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze Dienst gebruikt.
Hoofdkantoor in Zwitserland: Wij handelen in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (DSG), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
2 Gegevens die wij verzamelen
2.1 Gegevens die u verstrekt
Accountgegevens
Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functietitel bij registratie
Betalingsgegevens
Factuuradres en betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsprovider)
Gebruikersinhoud
Pompdatasheets, documenten en gegevens die u naar de Dienst uploadt
Communicatie
Berichten die u ons stuurt via e-mail of supportkanalen
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Gebruiksgegevens
Bezochte pagina's, gebruikte functies, uitgevoerde zoekopdrachten
Apparaatgegevens
Browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's
Loggegevens
IP-adres, toegangstijden, verwijzende URL's
Cookies
Zie paragraaf 7 hieronder
2.3 Gegevens van derden
- Authenticatieproviders: Als u zich aanmeldt via Google, Microsoft of SSO, ontvangen wij uw naam en e-mailadres
- Integratiepartners: Als u SAP of andere systemen koppelt, ontvangen wij de apparatuur- en assetgegevens die u autoriseert
3 Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Levering en exploitatie van de Dienst | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verwerking van betalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verzenden van servicemeldingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Beantwoorden van supportverzoeken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verbetering van onze Dienst | Gerechtvaardigd belang |
| Verzenden van marketing-e-mails (met toestemming) | Toestemming |
| Voorkomen van fraude en misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Nakoming van wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
5 Gegevensopslag
Wij bewaren uw gegevens als volgt:
6 Uw rechten
Op grond van de AVG en het Zwitserse recht heeft u de volgende rechten:
Inzage
Een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
Rectificatie
Onjuiste persoonsgegevens corrigeren
Verwijdering
Verwijdering verzoeken ("recht om vergeten te worden")
Beperking
Beperking van de verwerking verzoeken
Gegevensoverdraagbaarheid
Gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat
Bezwaar
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Toestemming intrekken
Uw toestemming op elk moment intrekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd)
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@pumpcycle.dev. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.
8 Internationale doorgifte van gegevens
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats, waaronder de Verenigde Staten (voor bepaalde clouddiensten). Wij zorgen voor passende waarborgen:
- EU-standaardcontractbepalingen (SCC's)
- Swiss-U.S. Data Privacy Framework
- Adequaatheidsbesluiten, indien van toepassing
9 Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
Versleuteling
TLS 1.3 tijdens transport, AES-256 bij opslag
Beveiligingsaudits
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en afhankelijkheidsscans
Toegangscontroles
Sterke authenticatievereisten
Medewerkersopleidingen
Best practices voor gegevensbescherming
Incidentrespons
Gedocumenteerde procedures voor beveiligingsincidenten
10 Privacy van kinderen
Onze Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
11 Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u over wezenlijke wijzigingen informeren door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
12 Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Zwitserland is dit de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie (FDPIC). In de EU is dit uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
13 Aanvullende informatie voor EU/EER-inwoners
Als u zich in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte bevindt:
- De verwerkingsverantwoordelijke is PumpCycle AI
- Onze rechtsgronden voor verwerking worden beschreven in paragraaf 3
- U kunt onze vertegenwoordiger in de EU bereiken via hello@pumpcycle.dev